الشروط والأحكام
آخر تحديث: 25 يونيو 2026
مرحباً بكم في موقع ألو فني. باستخدام هذا الموقع أو طلب أي من الخدمات المقدمة من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
استخدام الموقع
يهدف موقع ألو فني إلى توفير معلومات عن خدمات تركيب وصيانة أنظمة الستلايت، برمجة الرسيفرات، تركيب الستلايت المركزي، وتجديد الاشتراكات والخدمات المرتبطة بها داخل دولة الكويت.
يجب استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي نشاط قد يؤدي إلى تعطيل الموقع أو التأثير على أدائه أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
الخدمات المقدمة
نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة حول جميع الخدمات، إلا أن طبيعة بعض الخدمات قد تختلف بحسب موقع العميل، ونوع الأجهزة، وحالة النظام القائم، ومتطلبات التنفيذ.
لا يعتبر عرض الخدمة على الموقع التزاماً بتنفيذها في جميع الحالات، ويحتفظ ألو فني بحق قبول أو رفض أي طلب خدمة وفقاً للإمكانيات الفنية أو التشغيلية.
الأسعار
قد تختلف أسعار الخدمات بحسب طبيعة العمل المطلوب، وعدد الأجهزة، والمواد المستخدمة، وموقع التنفيذ.
يتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل البدء في تنفيذ الخدمة، ولا يتم تنفيذ أي أعمال إضافية إلا بعد موافقة العميل.
المواعيد
نعمل على الالتزام بالمواعيد المتفق عليها قدر الإمكان، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن الإرادة، مثل الأحوال الجوية أو الازدحام المروري أو الظروف التشغيلية، قد تؤدي إلى تأخير موعد الزيارة.
في حال الحاجة إلى إعادة جدولة الموعد، سيتم التواصل مع العميل في أقرب وقت ممكن.
الضمان
قد تشمل بعض الخدمات ضماناً على أعمال التركيب أو الصيانة أو القطع التي يتم توفيرها من قبل ألو فني، وذلك حسب نوع الخدمة.
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو العبث بالأجهزة بعد انتهاء الخدمة، أو استخدام قطع أو أجهزة من جهات أخرى، أو الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية لا يمكن التحكم بها.
مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتوفير إمكانية الوصول إلى موقع العمل، والإفصاح عن أي معلومات تتعلق بالأجهزة أو الأعطال قبل بدء الخدمة.
كما يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على الأجهزة بعد انتهاء العمل وعدم إجراء تعديلات قد تؤثر على جودة الخدمة المقدمة.
حدود المسؤولية
يبذل ألو فني جهداً معقولاً لتقديم خدمات ذات جودة عالية، إلا أننا لا نضمن استمرار خدمات البث الفضائي أو توفر جميع القنوات، حيث تعتمد هذه الخدمات على مزودي البث والأقمار الصناعية والأجهزة المستخدمة.
ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الأعطال أو الانقطاعات الناتجة عن جهات خارجية أو عن سوء استخدام الأجهزة بعد تسليمها.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والتصاميم، والشعارات، والأيقونات، والرسومات، والهوية البصرية، مملوكة لموقع ألو فني أو مرخصة له.
يمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي جزء من محتوى الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية لراحة المستخدم. لا يتحمل ألو فني أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الخدمات التي تقدمها.
تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ ألو فني بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية. تصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين دولة الكويت، ويتم تفسيرها وفقاً لها.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام أو الخدمات التي نقدمها، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل الرسمية المتوفرة على الموقع.